Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und wie wir Ihre Rechte wahren.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, um Service und Kommunikation optimal bereitzustellen. Dazu zählen:

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei Anfragen oder Buchungen angeben.
• Reisebezogene Angaben, etwa Präferenzen, Kabinenauswahl und Begleitpersonen.
• Nutzungsdaten unserer Website, z.B. IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffsdauer zur Verbesserung unseres Angebots.
• Kommunikationsinhalte aus E-Mails, Kontaktformularen oder Telefonaten für Servicezwecke.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten helfen uns, Services anzubieten und zu verbessern. Wir verwenden sie unter anderem für:

• Bearbeitung Ihrer Buchungen, Kontaktaufnahme bei Rückfragen und Durchführung der gewünschten Dienstleistungen.
• Versand von Informationen zu gebuchten Reisen, Anpassung des Service nach Ihren Präferenzen.
• Optimierung unserer Website durch Analyse anonymisierter Nutzungsdaten.
• Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben und interner Standards.

Rechtliche Grundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nach den Vorgaben der DSGVO auf folgender Grundlage:

Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse an Serviceoptimierung und – sofern nötig – Einwilligung, etwa für den Newsletter.

Datenweitergabe

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich oder gesetzlich geboten ist.

• Weitergabe an Dienstleister, z. B. IT-Partner oder Reiseveranstalter, ausschließlich zur Vertragserfüllung und mit Vertraulichkeitsvereinbarung.
• Übermittlung an Behörden bei gesetzlichen Pflichten, z. B. zur Sicherheit an Bord.
• Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder an Dritte ohne Einwilligung erfolgt nicht.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Regelmäßige Überprüfungen und Schulungen sorgen für ein hohes Sicherheitsniveau.

Ihre Rechte

Sie haben nach DSGVO folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über Umfang, Herkunft und Zweck der gespeicherten Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
• Widerspruch gegen die Nutzung oder Übertragung Ihrer Daten, insbesondere für Direktwerbung.

Verwendung von Cookies

Unsere Website nutzt Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern und technische Funktionen bereitzustellen. Details zu Art, Umfang und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Richtlinie ansehen Cookie-Richtlinie ansehen

Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie uns per E-Mail, Telefon oder Post. Ihre Anfrage wird vertraulich behandelt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung regelmäßig an rechtliche Entwicklungen an. Die aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website.